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- RE:마케팅 커뮤니케이션이란?
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마케팅커뮤니케이션 [marketing communication] 
요약Copyright © 2011 CLEBUS CORP.All rights reserved 클레버스의 모든 콘텐츠는 저작권 법의 보호를 받으며, 무단 전재, 복사, 배포 등을 금합니다.태그 통합마케팅커뮤니케이션,IMC,클레버스,CLEBUS,지식스토어-
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- RE:마케팅 커뮤니케이션이란?
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마케팅 활동은 기업이 소비자들의 욕구에 맞는 제품을 생산하거나 서비스를 제공하고, 적합한 가격을 매겨서 시장에 유통시키는 것으로 시작되는 것이지만 이 활동만으로는 기업이 추구 하고자하는 목표를 달성할 수가 없습니다.
즉 이러한 활동은 기업이 추구하는 가장 기본적인 마케팅 활동이 되는 것이고 그런 활동들이 좀 더 효율적으로 이루어지기 위해서 마케팅 커뮤니케이션이 필요하게 되는 것입니다.
마케팅 커뮤니케이션이란...
기존의 소비자나 미래 혹은 잠재적인 소비� .............
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- RE:마케팅 커뮤니케이션이란?
- 답변자 : jungonjung 코멘트 : 0 작성일 : 2010-05-17 분야 : 기타
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통합 마케팅 커뮤니케이션(Integrated Marketing Communication)과 마케팅
PR(Marketing Public Relations)
변화되는 마케팅 개념
최근 마케팅 환경에 변화가 일고 있다. 관계 마케팅과 데이터베이스 마케팅의 개념은 마케팅의 새로운 관점을 제시하기 시작하였고, 이러한 마케팅 환경의 변화는 또한 통합마케팅 커뮤니케이션(Integrated Marketing Communication; 이하 IMC)과 마케팅PR(Marketing Public Relations; 이하 MPR)이라는 새로운 시각을 제시하고 있다.
본 장에서는 최근 확장된 PR개념인 스테이크홀더 관계 관리 개념과 유사한 마케팅 분야의 관계마케팅의 개념을 살펴보고 IMC와 MPR을 중심으로 해서 논의해보고자 한다. 본 장에서 알 수 있듯이 마케팅, 광고, 홍보 분야가 최근 시장 환경의 변화로 인해 유사한 관심사항을 제각기 다른 개념으로 논의를 진행하고 있다는 느낌도 든다. 그러나 그 논의의 핵심은 PR영역임을 이해할 수 있다.
관계마케팅
관계마케팅은 지속적 고객만족을 위해 고객과 일정한 관계를 구축하고 그 관계를 유지 강화해 나가려는 판매자의 노력을 의미한다. 관계마케팅에서 관계의 파트너로 삼고 있는 것은 비단 소비자로서의 고객만이 아니다. 고객은 물론 기업의 공급자, 기업내부의 종업원, 정부, 심지어 경쟁자까지도 경우에 따라 지속적 협력관계를 유지할 필요가 있는 대상으로 파악하고 있다. 공급자와의 관계는 품질과 서비스의 향상을 위해서 모기업과 협력기업의 공동운명체적 기반으로 상호 지속적 협력이 전제되어야 한다는 인식을 반영한 것이다. 흔히 내부마케팅이라 불리는 기업내부 종업원과의 관계마케팅은 종업원을 기업의 비용요인이 아니라 중요한 협력의 파트너로 보고 종업원에 의한 고객만족과 기업에 의한 종업원만족을 함께 추구해야 한다고 강조한다. 또한 관계마케팅은 경쟁에서 이기기 위해서는 경쟁자와의 제휴를 요구한다. 기술제휴, 특허권의 상호 배타적 적용, 전략적 제휴와 같은 것은 경쟁자와의 관계마케팅의 구체적 활동이라고 할 수 있다.
관계마케팅은 이렇듯 기업을 둘러싸고 있는 다양한 대상들과의 관계를 포괄하고 있지만 기존 고객의 유지 관점에서 보면 결국 관계마케팅의 가장 중요한 대상은 고객이다. 대고객 관계마케팅은 단순히 교환가능성이 있는 고객을 상대로 상품을 판매하는 것이 아니라, 기업과 고객이 관계기반 위에서 공동의 이익을 만들어내고, 그 위에 고객들이 머무를 수 있는 환경을 이루어냄으로써, 고객을 획득하고 유지하기 위한 기업 활동이라 할 수 있다.
데이터베이스 마케팅
고객에 대한 데이터베이스를 구축, 활용하여 이를 기반으로 제품을 판매하는 전략으로 ‘원투원(one-to-one) 마케팅‘이라고도 한다. 누가 어느 제품을 얼마나 자주 구매했는지, 어느 매장에서 어떤 유형의 제품을 구매했는지, 언제 재구매 또는 대체 구매할 것인지 등의 정보를 통해 고객의 성향을 분석하고 효� .............
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