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• 본문내용

• 본 자료는 최근 변화되고 있는 소비자성향(네티즌화, 강성화, 조직화) 및 법규(무과실책임주의, PL법 개정 등)변화의 내용과 기업의 대응전략에 대해 논문형태(10page)로 기술되었습니다.

  소비자성향별 세부분석(네티즌화 - 방어적 수단, 포용적 수단, 강성화 - 공익추구파, 한탕주의파, 사기파, 파라치, 조직화 - 기업의 조직화, 소비자조직과의 NETWORK)을 통해 기업의 대응전략의 방향성을 분석하였고, 앞으로의 법규변화의 방향성에 대해 논의하였습니다.

• 저     자

• 국제피엘센터 

• 발행시기

• 2012-10 

• 목     차

• 1. 소비자의 성향변화
      1) 네티즌화 : 방어적 수단, 포용적 수단
      2) 강성화    : 공익추구파, 한탕주의파, 사기파, 파라치
      3) 조직화    : 기업의 조직화, 소비자조직과의 NETWORK
  2. 법규변화에 대한 기업의 대응전략
      1) 법규변화의 움직임과 이에 따른 신규법규에 대한 입법 대응방법
      2) 법규에 대한 확실한 만족 및 미흡점에 대한 대책
  3. 결론

• 페이지수

• 10 Page

• 소 개 글 

• 제품 클레임에 대한 소비자 형태를 이해하는데 도움이 되며, 급변하는 제품안전법규에 대한 기업의 대응전략개념을 어떻게 정립해야 하는지에 대한 대안을 제시하고 있습니다.
  사내 교육이나 소그룹(부서 또는 팀별) 스터디주제, 개인별 학습에 활용하시면 좋습니다.

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